SOVIQUE PBX

Virtuelle Telefonanlage Telefonie aus der Cloud

Telefonieren mit der Geschäftsrufnummer über das Internet und direkt aus der Cloud, ohne Hardware-Installation. Standortunabhängig und ideal für Teams im Homeoffice oder an mehreren Standorten.

  • Individuelle Anrufregeln, Gruppen, Direktwahlen und Öffnungszeiten

  • Ortsunabhängig telefonieren via Smartphone- und Desktop-App

  • Keine Hardware Installation, vollständig in der Cloud Betrieben

  • Alle Länder, Standorte und Telefonie-Nutzer in selben System

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Three business professionals having a meeting around a table with a speakerphone and notebooks.
Das Vertrauen von über 500+ Unternehmen
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Die Vorteile der Sovique Cloud Telefonanlage

Ortsunabhängig Telefonieren

Nutzer telefonieren mit der Geschäftsrufnummer via Desktop oder Smartphone-App aus dem Büro, dem Homeoffice, unterwegs oder im Ausland.

Ein System für alle Standorte

Hauptsitz, Filialen und Homeoffice laufen unter einer Anlage. Eine Rufnummer, eine Konfiguration, ein Telefonbuch. Zentral verwaltet, überall verfügbar.

Betrieben in der Schweiz

Schweizer Rechenzentren, BAKOM-Zertifizierung und Schweizer Support. Daten, Verbindungen und Ansprechpartner bleiben im Land.

99.9% garantierte Verfügbarkeit

Betrieb in georedundanten Rechenzentren mit überwachter Infrastruktur. Ausfälle werden abgefangen, die Erreichbarkeit bleibt bestehen.

Skalierbare Kommunikation

Nutzer, Rufnummern und Standorte lassen sich jederzeit erweitern. Neue Anschlüsse kommen per Lizenz dazu, ohne zusätzliche Hardware vor Ort.

Secure-by-Design

Verschlüsselung ist fester Teil der Architektur, nicht nachträglich ergänzt. Sichere Verbindungen ohne VPN oder SBC, auf jedem Gerät.

Hotline Nummer

CLOUD TELEFONIE

Moderne Kommunikation über Geschäftsrufnummern

Die Festnetztelefonie für Unternehmen läuft heute über das Internet (VoIP). Virtuelle Telefonanlagen, in der Cloud betrieben, ermöglichen die Nutzung der Geschäftsnummer über App oder VoIP-Endgerät.

Ideal für Unternehmen, die…

  • Festnetznummern für die Geschäftstelefonie nutzen möchten

  • ortsunabhängig via App telefonieren und erreichbar bleiben möchten

  • Microsoft 365, CRM, Datenbanken und weitere Tools anbinden möchten

  • mehrere Standorte unter einer Telefonanlage verbinden möchten

Virtuelle telefonanlage pbx

Die Sovique PBX bietet alle Kernfunktionen für moderne Business Telefonie

Telefonie via Desktop und Smartphone-App

Die Sovique PBX ist der ortsunabhängige Arbeitsplatz für die Telefonie. Eingehende und ausgehende Anrufe, Weiterleitungen, Status und Kontakte sind von überall aus bedienbar via Desktop und Smartphone.

  • Telefonieren und chatten via Webbrowser, Desktop- und Mobile-App

  • Halten, Weiterleitungen, Status, Kontakte und Push-Benachrichtigungen

  • Callcenter-Funktionen, Transkription und Statistiken mit CRM-Integrationen

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VoIP-Hardware für jede Arbeitsumgebung

Vom Headset für softwarebasiertes Arbeiten über schnurlose Handtelefone bis zum Tischtelefon am festen Platz. Die passende Hardware für jedes Szenario, abgestimmt auf die Cloud-Telefonanlage.

  • Bluetooth- und DECT-Headsets mit LED-Statusanzeige

  • Schnurlose DECT-Handtelefone, Headsets und Antennen

  • Tischtelefone mit individuellen Funktionstasten und Erweiterungen

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Individuelle Anrufregeln und Routings

Die Konfiguration verbindet die Telefonanlage mit den Abläufen des Unternehmens und bestimmt, wie Anrufe ankommen und verteilt werden.

Invididuelle Öffnungszeiten, Feiertage und Weiterleitungen

Ansagen, Auswahlmenüs und Wartemusik frei konfigurierbar

Routing-Regeln nach Gruppen, Standort, Anrufer oder Tageszeit

Zu den Mobile Datenkarten
Zu den Mobile Datenkarten
Zu den Mobile Datenkarten

Digitale VoIP-Rufnummern

Die VoIP-Rufnummern sind die Grundlage der virtuellen Telefonanlage. Über sie läuft die gesamte Telefonie, lokal wie standortübergreifend.

Rufnummern aus allen nationalen Regionen und Vorwahlen

Internationale VoIP-Rufnummern aus über 150+ Ländern

Übernahme bestehender Rufnummern via Portierung

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REFERENZEN

Was Kunden über die Sovique Lösung sagen


Die DECT-Telefonanlage ermöglicht sauberes Monitoring und ist ideal für die Zusammenarbeit. Der Support von Sovique zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten, lösungsorientiertes Arbeiten und freundliche Hilfsbereitschaft aus.

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Sandro Bertschin

CEO


Die freie Gerätewahl und die Einbindung der Smartphones werden von vielen Nutzern geschätzt. Sovique haben wir als unkomplizierten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Partner kennengelernt.

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Dominic Burkhalter

CMO, ehemals Head of IT


„Mit Sovique sind wir digitaler geworden, fast immer und überall erreichbar, und unsere internen Abläufe wurden vereinfacht und optimiert. Am Team schätzen wir die Verbindlichkeit und den schnellen Support.“

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Roberto Schulze

Technical Success Manager


Das Sovique Team hat uns von Workshop über Projektbegleitung bis Schulung professionell beraten. Mit der Lösung sind wir von überall verbunden, als wären wir im Office. Sprache, Video und Konferenz in einer Schnittstelle.

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Thomas Szegö

Geschäftsführer


Man erhält direkte Antworten von Experten, ohne sich durch First-Level-Fragen kämpfen zu müssen, schnell, freundlich und lösungsorientiert. Seit der Sovique Lösung ist die Handhabung von Usern und Accounts deutlich einfacher.

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Irina Rota

Teamlead IT Infrastructure CH/DE


Sovique überzeugt mit vorbildlicher Betreuung und schnellem, professionellem Support. Wir arbeiten heute deutlich flexibler, reagieren schneller und bedienen unsere Kunden gezielter. Wir schätzen die hohe Erreichbarkeit und das proaktive Mitdenken.

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Marcel Heggli

Geschäftsführer


Die Telefonie von Sovique überzeugt durch hohe Zuverlässigkeit, einfache Bedienung und Zentralisierung aller Anrufe. Neue Mitarbeitende finden sich sofort zurecht, Ausfälle gibt es praktisch keine, mit schnellem Support.

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Markus Boss

Therapeut und Manager


Der Support löst unsere Probleme schnell, unkompliziert und direkt. Besonders geschätzt wird die schnelle Reaktion in kritischen Situationen. Dank CRM-Anbindung sind Anruferinfos und Verfügbarkeiten sofort sichtbar.

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Andreas Ahorn

Leiter Innendienst | Mitglied Geschäftsleitung


Für uns zählt der persönliche Kontakt und der erste Eindruck entsteht immer am Telefon. Sovique betreut unsere Telefonanlage genau so, wie wir unsere eigenen Kunden betreuen. Mit Fünf-Sterne-Service.

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Iwan Berger

CEO und Inhaber


Wir schätzen die absolute Zuverlässigkeit der Telefonie und die einfache Sovique PBX Oberfläche mit allen benötigten Funktionen. Ständige Erreichbarkeit ist für uns entscheidend, um Kunden reibungslosen Service zu bieten.

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Jannik Widmer

Teamleader System Engineering


Wir erleben den Support durch Sovique als kompetent, schnell und freundlich. Besonders schätzen wir die Fachkompetenz, Erreichbarkeit und lösungsorientierten Reaktionen, die uns flexible User-Betreuung ermöglichen.

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Lukas Bruderer

Leiter Informatik


Mit der Sovique Lösung wurde in erster Linie wurde die Erreichbarkeit für die Kunden verbessert. Egal wo unsere Mitarbeiter sind.

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Fabian Duss

Mandatsleiter und Partner


Die Zusammenarbeit mit Sovique ist jederzeit angenehm und lösungsorientiert. Besonders wertvoll ist die komplette Lösung aus einer Hand zu einem fairen Preis. Trotz 3G-Abkündigung lief unser Notrufbetrieb uneingeschränkt weiter.

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André Gyger

Fachspezialist Flottenmanagement


Wir nutzen die neueste Sovique-PBX-Lösung inkl. KI-Funktionen und sind von Technologie wie Zusammenarbeit begeistert. Besonders hilfreich war die Unterstützung beim Aufbau unseres Callcenters. Klare Empfehlung!

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Sandro Beutler

Inhaber und Geschäftsführer

Telefonie-app

Einfache Anrufbedienung
auf Mobile und Desktop

Die Sovique Telefonie-App vereint Anrufe, Chat und Status in einer Anwendung mit identischer Funktionsumfang auf jedem Gerät

  • Verfügbar- und Erreichbarkeit im Team auf einen Blick sehen

  • Anrufe mit einem Klick annehmen, halten oder weiterverbinden

  • Rückfragen per Chat im selben Fenster klären, ohne Toolwechsel

  • Voller Funktionsumfang auf Desktop, Smartphone und Tischtelefon

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Hotline Nummer
Hotline Nummer

DECT-INFRASTRUKTUR

Drahtlose DECT-Telefonie
für mobile Mitarbeitende

DECT schafft ein stabiles Funknetz im Gebäude und auf dem Areal. Basisstationen sorgen für lückenlose Abdeckung. Telefoniert wird mit schnurlosen Handtelefonen, unabhängig vom WLAN.

Ideal für Unternehmen, die…

  • schnurlose Handtelefone für mobile Mitarbeitende einsetzen wollen

  • zuverlässige Verbindungen in komplexen Gebäuden / Arealen brauchen

  • robuste Geräte für Industrie, Pflege oder Aussenbereiche suchen

  • eine Lösung benötigen, die unabhängig vom WLAN funktioniert

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Die passende Telefonie-Lösung
für jeden Arbeitsplatz

Mobile phone showing active call, laptop with call logs, and wireless headset on charging stand.

Eine App für die gesamte Geschäftstelefonie

Anrufe, Voicemail, Kontakte und Status in einer Anwendung, auf Desktop und Smartphone. Ergänzt um Tischtelefone und Headsets mit Funktionsumfang.

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Grafik Schnurlose DECT-Telefone für mobile Mitarbeiter

Schnurlose DECT-Telefone für mobile Mitarbeiter

Unterbruchsfreie Gespräche beim Wechsel zwischen Stockwerken mit bis zu 300m Reichweite und glasklarer Sprachqualität auch bei schwachem WLAN.

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Call flow showing incoming call, opening hours 08:00-17:00, greeting, connects to Laura Schulz or voicemail, then ends.

Individuelle Anrufszenarien und Regeln

Flexibel an jede Struktur angepasst. Anrufregeln, Öffnungszeiten, Feiertage und Routing-Regeln sind nach Team, Standort oder Anruferszenarien konfigurierbar

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Man in headset looking down with charts and a donut chart showing call center, development, devices, support.

Volle Transparenz durch Reporting und Analytics

Detaillierte Auswertungen von Anrufvolumen, Erreichbarkeit, Antwortzeiten und Auslastung. Live-Übersicht und historische Auswertungen ohne Zusatztool.

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Neugierig geworden? Wir stellen Ihre Lösung zusammen.

Individuelle und persönliche Beratung

Lösung genau passend zu Ihrem Setup

Gratis Beratung
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CLOUD PBX FUNKTIONEN

Die Standardfunktionen
der Sovique Cloud PBX

Zentrale mit Anrufgruppen

Anrufe auf Hauptnummern nach Regeln an die zuständigen Personen und Abteilungen verteilt

Direkte Durchwahlen

Erreichbarkeit über eine interne Durchwahl, auch für Anrufe untereinander direkt vom Smartphone.

Globales Telefonbuch

Zentrale Verwaltung aller Kontakte, manuell oder über eine Anbindung an Datenbank oder CRM

IVR-Auswahlmenüs

Menüs mit Begrüssung und Auswahlen für Anrufer wie: "Drücken Sie 1 für Verkauf, 2 für Support'"

Warteschleifen mit Musik

Individuelle Musik und Ansagen für Anrufer in der Warteschleife oder auf Pausiert.

SMS aus dem System

Versand von SMS aus direkt dem System.Empfang eingehender SMS via E-Mail.

Aufzeichnung mit Transkription

Automatische Aufzeichnung mit Transkriptionaller Anrufe, für Reports und Auswertung.

Umfangreiche Auswertungen

Auswertung von Anrufvolumen, Dauer und Erreichbarkeit in Statistiken und Reports pro Nutzer.

Admin Portal für die Verwaltung

Zentrale Verwaltung von Nutzern, Rufnummernund Gruppen über ein zentrales Adminportal.

Collage of software logos including Google, Microsoft, Salesforce, Teams, Zendesk, and HubSpot on keyboard keys.

200+ INTEGRATIONEN

Perfekt integriert
in jede Arbeitsumgebung

ERWEITERTE FUNKTIONEN

Funktionen für alle Einsatzszenarien

24/7 Erreichbarkeit für Anrufer durch KI-Voicebots

Die Agentic Voicebots übernehmen Routinegespräche, leiten bei Bedarf weiter und alles in natürlich klingender Sprache.

  • 24/7 erreichbar, ohne Warteschleife und ohne zusätzliches Personal

  • Routinefragen werden aus Datenbanken, FAQ oder CRM beantwortet

  • Trainiert auf unternehmensspezifische Sprache, Begriffe und Prozesse

  • Komplexe Fälle werden mit Kontext an zuständige Personen übergeben

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Hotline Nummer

Live Transkription mit Analyse des Sentiments

Anrufe werden in Echtzeit als Text aufgezeichnet und nach dem Gespräch automatisch zusammengefasst.

  • Echtzeit-Transkription während des Anrufs, keine manuelle Notizen

  • Automatische Zusammenfassung mit Schlüsselinformationen

  • Verarbeitet in Schweizer Rechenzentren, DSGVO-konform

  • Volltextsuche im gesamten Gesprächsverlauf

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Mobile app showing colleagues status list with call interface and call forwarding to Lisa Kaulitz.

eSIM Geschäftstelefonie ohne zusätzliche App

Eine digitale SIM-Karte, per QR-Code aktiviert, verbindet das Smartphone direkt mit der Telefonanlage, ohne zusätzliche App.

  • Vollständige PBX-Anbindung mit Ringrufgruppen und Anrufregeln

  • Nutzung direkt via nativen Smartphone-Dialer, ohne zusätzliche App

  • Festnetzrufnummer und Mobilrufnummer parallel auf demselben Gerät

  • Saubere und visuelle Trennung von Geschäft und Privat im Anrufverlauf

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Mobile app showing colleagues status list with call interface and call forwarding to Lisa Kaulitz.

Globales Telefonbuch
für das gesamte Team

Alle Kontakte in einem Verzeichnis, manuell gepflegt oder automatisch aus CRM und Active Directory synchronisiert.

  • Kontakte werden namentlich erkannt bei eingehenden Anrufen

  • Synchronisation aus CRM, Active Directory oder Microsoft 365

  • Rechte sind strukturierbar nach Abteilungen und Standorten

  • Verfügbar auf allen Geräten, Tischtelefon, Desktop- und Mobile App

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WhatsApp for Business Chats vollständig integriert

Die WhatsApp-Business-Integration bindet den Messenger direkt in die Telefonie-App ein. Nachrichten erreichen das Team und werden dort mit Anrufen und Chats bearbeitet, ohne Tool-Wechsel.

  • Ein- und ausgehende WhatsApp-Nachrichten direkt in der App

  • Automatisches Zuweisung an Agenten, Gruppen oder KI-Chatbots

  • Automatischen Chatnachrichten ausserhalb der Öffnugszeiten

  • Nachrichtenvorlagen für ausgehende Konversationen

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Website-Besucher direkt
aus dem Browser erreichen

Das Widget bindet Chat, Sprache und Video als Chat-Bubble in die Website ein, verbunden mit der Sovique Telefonie-App. Anfragen landen am selben Arbeitsplatz wie Anrufe, ohne Installation.

  • Nachrichten, Anrufe, Video und Termine direkt von der Website

  • Routing nach Geschäftszeiten an Mitarbeiter oder KI-Agent

  • Webseiten-Widget frei an Website und Marke anpassbar

  • Ohne Download oder Plugin für Website-Besucher

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Erweiterte Anrufstatistiken und Automatische Reports

Detaillierte Auswertungen zu Anrufvolumen, Erreichbarkeit und Auslastung, in Echtzeit im Dashboard oder als geplanter Report.

  • Echzeit-Einblick in laufende Gespräche und Verfügbarkeit von Agenten

  • Auswertungen pro Mitarbeitende, Team, Standort oder Anrufgruppe

  • Trends zu Spitzenzeiten, Anrufaufkommen und Erreichbarkeit

  • Automatischer Report-Versand per E-Mail als PDF oder CSV

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Statusabgleich zwischen PBX und Microsoft Teams

Presencify synchronisiert den Status zwischen Ihrer PBX-Lösung und Microsoft Teams. Dadurch wird Ihre Verfügbarkeit bei Anrufen automatisch aktualisiert und doppelte Kommunikation oder Unterbrechungen werden vermieden.

  • Keine doppelten Anrufe oder Anfragen während laufender Gespräche

  • Der Status wechselt in echtzeit automatisch, ohne manuelles Umstellen

  • Synchronisation in beide Richtungen, Teams-Status und PBX-Aktivität

  • Funktioniert auf Tischtelefon, Softphone-App und Mobiltelefon

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REFERENZEN

Lösungen, die im Betrieb überzeugen

Modern orange SOB train traveling on tracks beside green field with houses and hills in background.

Die richtige Lösung, zur richtigen Zeit

Eine vollständige Lösung, bei keinem anderen Anbieter zu finden und zu einem fairen Preis. Trotz 3G-Abkündigung lief unser VoIP-Notrufbetrieb in allen 40 Zügen dank schneller Umsetzung ununterbrochen weiter.

Smiling bald man with a beard wearing a dark blue collared shirt against a light background.

André Gyger

Fachspezialist Flottenmanagement

Travel agency storefront with stacked vintage suitcases and blue 'rilex ferien leben' logo on glass.

Service auf unserem eigenen Niveau

Für uns zählt der persönliche Kontakt und der erste Eindruck entsteht immer am Telefon. Sovique betreut unsere Telefonanlage genau so, wie wir unsere eigenen Kunden betreuen. Mit einem Fünf-Sterne-Service.

Smiling bald man wearing a black button-up shirt against a beige background.

Iwan Berger

CEO und Inhaber

BerExpo convention center building illuminated at dusk under a clear sky with a crescent moon.

Unabhängigkeit von Ort und Geräten

Die freie Gerätewahl und die Einbindung der Smartphones werden von vielen Nutzern geschätzt. Sovique haben wir als unkomplizierten, lösungsorientierten und hilfsbereiten Partner kennengelernt.

Smiling man with short dark hair wearing a black suit jacket and white shirt in an office.

André Gyger

CMO, ehemals Head of IT

Outdoor scene with trees, mountain backdrop, and a white vertical banner reading 'pro informis'.

Immer Erreichbar, wenn es zählt

Der Support unserer Cloud-Telefonie ist sehr kompetent, schnell,  freundlich und stets persönlich. Besonders die Erreichbarkeit und die lösungsorientierte Betreuung schätzen wir sehr. Sie geben uns auch die Freiheit, unsere Nutzer flexibel selbst zu verwalten

Portrait of a smiling man with red hair and beard wearing a red shirt against a gray background.

Lukas Bruderer

Leiter Informatik

Modern office reception desk with a blue 'itesys' logo and blue-lit panel below.

Direkter Zugang zu Experten

Man erhält direkte Antworten von Experten, ohne sich durch First-Level-Fragen kämpfen zu müssen – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Seit der Einführung der Lösung von Sovique ist die Verwaltung von Nutzern und Accounts deutlich einfacher geworden.

Portrait of a woman with long brown hair in a black blazer and white shirt on blue background.

Irina Rota

Teamleader IT Infrastruktur CH/DE

Historic Rathaus building with arched entrances, flower boxes under windows, and three flags on facade.

Ein Partner über die Jahre

Besonders die hohe Skalierbarkeit der Telekom-Lösungen für Telefonie hat sich in einer stetig wandelnden Informatik Landschaft mit mehreren Standorten bewährt. Die damalige VoIP-One, heute Sovique, stand uns dabei stets als kompetenter Telekompartner zur Seite.

Smiling older man with white hair and glasses wearing a blue checkered shirt.

Kurt Hanselmann

Ehemals Leiter IT der Stadtverwaltung

INDIVIDUELLE BERATUNG

Bereit? Die passende Lösung ist nur ein Gespräch entfernt

Persönliche und individuelle Beratung zu Setup, Lösungen und Projekten.

950+ Telekom-Projekte

500+ Geschäftskunden

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Gratis Beratung
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+41 41 552 12 20
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Häufig gestellte Fragen

Welche Kosten entstehen für eine Cloud PBX?

Verrechnet werden eine monatliche Lizenz pro Nutzer sowie die gewünschten Rufnummern und Gesprächstarife oder Flatrates. Es fallen keine Investitionen in Hardware, Wartung oder den Serverbetrieb an. Die Verträge sind ohne Mindestlaufzeit und jederzeit kündbar.

Was unterscheidet die Sovique Cloud PBX von Microsoft Teams Telefonie?

Teams Telefonie deckt die Standard-Telefonie innerhalb von Microsoft 365 ab. Die Sovique Cloud PBX bietet darüber hinaus erweiterte Funktionen wie mehrstufige IVR-Menüs, komplexe Call-Routings, DECT-Integration, Live-Transkription und detailliertes Reporting. Beide Lösungen lassen sich auch kombinieren – mit Presencify für die Status-Synchronisation zwischen PBX und Teams.

Ist die Cloud PBX für mehrere Standorte und Homeoffice geeignet?

Ja. Hauptsitz, Filialen und Homeoffice laufen unter einer Anlage mit einer Rufnummer, einer Konfiguration und einem zentralen Telefonbuch. Mitarbeitende sind über Desktop, Smartphone, Tischtelefon oder DECT erreichbar, ortsunabhängig und mit identischen Funktionen auf allen Geräten.

Wo werden die Daten gehostet und wie sicher ist die Kommunikation?

Daten und Gespräche werden ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren verarbeitet, DSGVO- und BAKOM-konform. Sämtliche Verbindungen sind verschlüsselt; Zugriffe erfolgen über rollenbasierte Berechtigungen und mehrstufige Authentifizierung.

Lässt sich die Cloud PBX in bestehende CRM- oder anderen Tools integrieren?

Ja. Über 200 Standardintegrationen stehen zur Verfügung – darunter Microsoft 365, Salesforce, HubSpot, Zendesk, Google Workspace und Active Directory. Branchenspezifische Tools werden über Webhooks oder APIs angebunden.

Wie aufwendig ist die Einführung und wie lange dauert sie?

Standard-Setups sind innerhalb von ein bis zwei Wochen produktiv. Sovique übernimmt Konfiguration, Rufnummernportierung, Anbindung an bestehende Systeme sowie die Schulung der Mitarbeitenden. Eigene Hardware vor Ort ist nicht erforderlich.

Können bestehende Rufnummern übernommen werden?

Ja. Bestehende Schweizer und internationale Rufnummern werden ohne Unterbruch portiert. Die bisherige Telefonanlage wird zum vereinbarten Termin abgelöst. Die Umschaltung erfolgt typischerweise ausserhalb der Geschäftszeiten, damit die Erreichbarkeit gewährleistet bleibt.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Individuell, persönlich und unverbindlich.

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